ANALISIS PEMASARAN LAYANAN BSI SMART FEBI UIN RADEN MAS SAID SURAKARTA

Mufti Arief; Zahra Nuralita Putri Irkham; Amaliya Ayu Nurhidayah

doi:10.36908/jimesha.v2i2.137

Mufti Arief Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Raden Mas Said Surakarta
Zahra Nuralita Putri Irkham Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Raden Mas Said Surakarta
Amaliya Ayu Nurhidayah UIN Raden Mas Said Surakarta

DOI: https://doi.org/10.36908/jimesha.v2i2.137

Keywords: Produk, Harga, Tempat, Promosi, Keputusan Penggunaan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis layanan pada produk, harga, tempat dan promosi terhadap kepuasan penggunaan terhadap layanan pemasaran di BSI SMART. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa UIN Raden Mas Said Surakarta dengan teknik pengambilan secara kuisioner kepada mahasiswa UIN Raden Mas Said Surakarta.Kuisioner disebarkan melalui aplikasi online yang menggunakan google form dan diperoleh penelitian 101 responden. Untuk metode analisis data menggunakan Smart-PLS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa produk, tempat, promosi, harga mempengaruhi keputusan penggunaan di BSI SMART. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis layanan pada produk, harga, tempat dan promosi terhadap kepuasan penggunaan terhadap layanan pemasaran di BSI SMART. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa UIN Raden Mas Said Surakarta dengan teknik pengambilan secara kuisioner kepada mahasiswa UIN Raden Mas Said Surakrta. Kuisiner disebarkan melalui aplikasi online yang menggunakan google form dan diperoleh penelitian 101 responden. Untuk metode analisis data menggunakan Smart-PLS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa produk, tempat, promosi, harga mempengaruhi keputusan penggunaan di BSI SMART.